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物业新闻

29 2021.01

物业先锋:幸福安家的守护者

德恒行物业,用心呵护品质生活

总有一个身影
印刻着信任,表达着深情
像冬日的暖阳,暖意流入心间
以美好之名
坚持做幸福安家的守护者

 

物业先锋:幸福安家的守护者


物业先锋:幸福安家的守护者

 

  观棠花园5号楼业主在装修新房期间,负责该楼栋的客服主管张苏艳经常上门走访,帮忙对接收货、看管材料等,总是竭尽所能。在日常聊天中张苏艳得知业主儿子即将举办婚礼,但婚房装修又迫在眉睫,业主满心焦急。她看出了业主的心思,在结婚前一天悄悄购买地毯、气球等材料进行布置,还精心制作了一个爱心形状的鲜花拱门,寓意幸福美满。业主看到后又惊喜又感动,并在第二天送上锦旗表示感谢。

 

物业先锋:幸福安家的守护者

 

  鲜艳的锦旗是业主对物业工作的认可和感谢,也是物业人员一种责任和动力,更是对我们今后工作的鼓舞和鞭策。
 

物业先锋:幸福安家的守护者


  嘉宏盛世客服主管许琳,数年如一日,持续用心服务业主,对于业主反映和委托的事情都尽力去帮助。即使她的分管楼栋改变,也总是能想到服务过的业主们,经常嘘寒问暖。这天许林电话联系7号楼沈阿姨时得知,她定制的一批家具到货,但在上海出差的她没时间收货。许琳第一时间协调保安一起把家具搬进了沈阿姨家里,并把家中忘关的窗户及时关上。沈阿姨出差回来,对贴心周到的服务深表感谢,带着锦旗到物业中心对许琳和物业工作人员表示高度赞扬。

 

物业先锋:幸福安家的守护者

 

  “路遥知马力,日久见人心”,物业的工作没有太多轰轰烈烈,更多的是日常的琐碎小事,用细节打动业主,让业主真切感受德恒行物业的每一份温暖问候和关怀。

 

物业先锋:幸福安家的守护者


  12月的某一天,嘉宏盛世3号楼业主孙女士和妹妹在亲戚家吃过晚饭,带回了一车的土特产。当时天气比较寒冷,两位老阿姨手上挂满了包装袋,正好3号楼的秩序维护员束军日常巡查看到,及时上去把所有礼物扛到自己身上,帮助孙女士送到家里。孙女士表示非常感谢,特送来锦旗,感谢他日常工作认真负责,服务周到。

 

物业先锋:幸福安家的守护者

 

  服务没有捷径,只有责任,正是一如既往的为业主踏踏实实服务,才会有业主一个个满意的笑容。

 

  在德恒行物业,还有更多的岗位人员在默默付出,急业主所急,想业主所想,不辞劳苦。德恒行物业将继续努力做好业主服务 ,守护社区安全,不断提升业户满意度。