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05 2022.07

“群策群力 行动聚焦”盈丰商管重难点问题研讨工作坊圆满完成

       2022年半年度,盈丰商管广泛征询项目经营中的困难和挑战,聚焦当前重点难点工作,组织开展了“群策群力 行动聚焦”重难点问题研讨工作坊,本次活动共有来自总部和各项目的48位员工参与。


“群策群力 行动聚焦”盈丰商管重难点问题研讨工作坊圆满完成


       工作坊开始前,人力资源部向参加活动的人员介绍了活动开展的意义和目标、工作坊管理工具的应用形式,并将前期问卷调查员工所反馈的问题向各项目进行了介绍,同时确定了工作坊研讨的主题。


       本次工作坊围绕员工反馈较为集中的“招商老大难”主题进行,通过“天马行空”的破冰活动让参与者认识和了解了工作坊的应用形式,进而通过“找差距:招商的理想与现实”、“找原因:招商大揭秘”和“找对策:大家一起来招商”三个层层递进的环节,让员工参与到对日常经营管理中的重难点工作的决策过程。结合各项目现状,通过对问题抽丝剥茧的研讨,全体参与人员集思广益、群策群力,结合自身经验和专业认知,积极思考认真总结,面对项目经营中的困难和挑战,探索问题关键原因,寻求改善方案并达成共识,助力项目经营。


“群策群力 行动聚焦”盈丰商管重难点问题研讨工作坊圆满完成


       经过两场如火如荼的研讨,工作坊圆满结束。各项目总对本次工作坊进行了点评,星光天地项目总经理沈君峰向团队再一次明确了商场定位,即坚持以青少年+女性配套业态为主,与周边差异化定位,同时鼓励团队成员要对项目有信心,要相信项目会越来越好;奔牛星光城项目常务副总经理高勇对团队成员提出修炼内功的要求,要提升服务意识,提高商户信任度,提升商户经营信心,带动招商口碑;邹区灯贸中心项目常务副总经理徐卫针对商户欠缺经营能力这一痛点,指出营运人员要强化自身的素质,加强对店铺、店员的管理,及时给予商户帮助,提升商户经营能力;孟河星光城项目总经理助理丁爱芳鼓励项目团队成员要对项目有信心,有志者事竟成,相信一定可以做好,同时对团队提出要求,要全员服务于商户、服务于顾客,要提升营运能力,进而提升商户销售能力,只有项目经营进入良性,项目招商才能更好开展。


“群策群力 行动聚焦”盈丰商管重难点问题研讨工作坊圆满完成


       盈丰商管总经理彭总对各项目及各业务条线提出了具体要求:1、相信相信的力量,团队信心是项目经营成功的关键;2、对商管公司及各项目未来发展指明方向,同时对招商、营运和企划人员专业内功的提升提出了明确要求;3、招商:各项目要进一步明确项目定位,项目经营招商先行,招商人员要在资源获取、谈判技能、工程条件及对商户信息的深度把控上进行自我提升,同时要对客户需求和项目需求有较深入认知,以更好达成统一,也要了解招商定位是否与市场、项目一致,商户进驻后能否生存下去等,要从定位、招商、营运全流程对商户进行把控;4、营运:要不断提升运营专业能力,加强日常化的规范管理,加强对商户的管理和支持协助,经常性对商户进行走访了解经营状态,共同提升商户的经营能力;5、企划:在企划活动的执行上要深入、要下沉、要有责任心,要做到事前有预案、过程有监控、事后有反思,好的企划活动一定是能为商场带来客流和销售的活动。