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06 2021.03

星光城商业会员总人数突破10万人

  嘉宏星光城商业在2021年2月底会员总数突破10万,这是嘉宏商业线上会员运营近2年来里程碑式的一刻。在2021年初疫情反复期间,星光城商业响应疫情防控号召,避免大型线下聚集性活动,持续开展线上线下联合活动,大大提升了会员体验感,提高会员粘性,实现了会员社交链。

 

星光城商业会员总人数突破10万人

 

  新年档期活动 会员线上订单超7436笔

 

  自孟河奔牛星光城开始筹备至开业,我们坚持积极开展线上活动,为项目打好会员基础,12月开业,两个项目会员量暴增,当月会员活跃度高达59%。


  2021年初,商管总部联合星光城商业三个项目共同策划制作了《星年说》温情视频,视频推广后引起广大会员情感共鸣,让会员感受到了星光城的心意和温度。新春佳节之际,孟河星光城举办了新年民俗送春联活动、过节不离常大眼睛公益活动等线下活动,同时开展了会员福利日、线上秒杀及春节福袋会员积分兑换等针对会员的线上活动。春节期间,孟河星光城会员线上订单超7436笔,团购金额达4万余元。

 

星光城商业会员总人数突破10万人

 

  线上运营创收 1-2月积分高达43万

 

  在信息技术部门协助打通微信及支付宝智慧无感积分后,大大提高了会员积分的便捷度,其方便的特性,即拉动了会员消费的活跃,同步也促进了对业务销售额数据联动的提升。据统计,1-2月,星光城三个项目会员积分高达43万,我们通过会员积分兑换中心,积分抵扣停车费、积分满减活动等会员专享积分活动,为项目线下引流创收。

 

星光城商业会员总人数突破10万人

 

  会员经营任重道远,后期星光城商业将不断深入,精细化运营会员,有效刺激会员消费力释放,可培养式经营会员生活方式,与会员塑造利益共同体,从满足需求转而引导需求,让会员变粉丝,实现会员、商户、项目三方融合为利益共同体,形成良性循环圈,促进变现最大化。